关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-17 下列属于跨境电商客服工作范畴的是（）。 A: 解答客户咨询 B: 解决售后问题 C: 管理监控职能 D: 促进销售 下列属于跨境电商客服工作范畴的是（）。A: 解答客户咨询B: 解决售后问题C: 管理监控职能D: 促进销售 答案： 查看 举一反三 跨境电商客服的工作包括解答客户咨询、解决售后问题、促进销售和管理监控。(<br/>) 跨境电商客服人员的工作职能包括 A: 解答咨询事宜 B: 解决售后问题 C: 促进商品销售 D: 管理监控职能 跨境电商客户服务的工作范畴包括4个方面，即解答客户咨询、处理产品售后问题、促进产品销售、监控管理产品运营。 【多选题】下列属于跨境电商客服工作目标的是()。 A: 保障账号安全 B: 降低售后成本 C: 促进再次交易 D: 管理监控职能 跨境电商客户以“静默下单”为主，所以客服主要解决售后问题，售前咨询较少
