代表顾客最低限度的期望是______
A: 线性特性
B: 魅力特性
C: 必须特性
D: 次级需要
A: 线性特性
B: 魅力特性
C: 必须特性
D: 次级需要
举一反三
- 代表最低限度期望的特性是（）。 A: 魅力特性 B: 必须特性 C: 线性特性 D: 技术特性
- 根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类，代表最低限度期望的特性是（ ） A: 赋予特性 B: 必须特性 C: 线性特性 D: 魅力特性
- 狩野纪昭根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系而对质量特性进行了分类，包括（）。 A: 充分特性 B: 线性特性 C: 魅力特性 D: 必须特性 E: 实用特性
- 商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（）。 A: 魅力特性 B: 必须特性 C: 线性特性 D: 非线性特性
- 商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于( ) A: 魅力特性 B: 必须特性 C: 线性特性 D: 非线性特性