以下不属于推销人员售后服务的是（ ）
A: 培训服务
B: 请客吃饭
C: 包装服务
D: 处理顾客投诉
A: 培训服务
B: 请客吃饭
C: 包装服务
D: 处理顾客投诉
B
举一反三
- 根据商品的特点，售后服务主要有以下几种（）。 A: 送货服务 B: 安装服务 C: 三包服务 D: 用户回访跟踪服务 E: 处理顾客投诉服务
- 推销人员为顾客在购买商品和运输方面提供条件，这属于（ ） A: 推销过程中服务 B: 树立形象 C: 推销前服务 D: 售后服务
- 在推销人员对顾客所提供的服务中，推销成功的关键是（） A: 推销前服务 B: 推销过程中的服务 C: 售后服务 D: 都关键
- 某企业在遇到客户投诉时,必须妥善处理顾客的投诉。妥善处理顾客的投诉属于() A: 售前服务 B: 售中服务 C: 售后服务 D: 整合服务
- 推销人员为顾客提供的服务包括（）。 A: 售前服务 B: 售中服务 C: 上门销售 D: 退换货物 E: 售后服务
内容
- 0
售后服务主要包括（） A: 送货服务 B: 培训教育 C: 包装服务 D: 安装服务 E: 三包服务
- 1
()是售后服务工作的核心,是售后服务的意义所在 A: 质量保 B: 售后培训 C: 服务网站建设 D: 服务人员素质
- 2
推销人员所提供的服务包括（）。 A: 售前服务 B: 售中服务 C: 售后服务 D: 微笑服务
- 3
（）服务是在商品出售后，为了方便顾客使用产品而继续提供的服务。 A: 清洁 B: 售后 C: 会计 D: 包装
- 4
以下对客户服务认识正确的是（）。 A: 客户服务就是客户有投诉时进行处理 B: 客户服务是不会为公司带来利润，但处理不好会影响公司利润 C: 客户服务是售后服务的一个环节 D: 客户服务包括售前、售中、售后服务