• 2022-06-16
    客户忠诚度的确定通常要综合考虑哪些因素?()
    A: 客户需求满足率
    B: 客户重复购买率
    C: 客户的重复投诉率
    D: 客户对产品价格的敏感度
    E: 客户对竞争对手产品或品牌的关注程度
  • A,B,D,E

    内容

    • 0

      评价顾客忠诚度的标准主要有()。 A: 客户重复购买率 B: 客户要求满足率 C: 客户单次购买金额 D: 客户对竞争产品的态度 E: 客户购买时的挑选时间

    • 1

      下列属于客户忠诚度的衡量指标有() A: 客户重复购买次数 B: 从客户的角度出发 C: 从点滴小事上关心客户 D: 客户对产品的敏感程度 E: 客户需求满足率

    • 2

      以下哪些不是客户忠诚度的衡量标准() A: 客户重复购买率 B: 客户需求满足率 C: 客户对商品的认可度 D: 客户购买时的挑选地点

    • 3

      客户忠诚度的测量指标有( )。 A: 对价格的敏感程度 B: 购买挑选的时间 C: 对竞争产品或品牌的关注程度 D: 对本企业商品或者品牌的关注程度 E: 需求满足率 F: 重复购买率 G: 对产品质量问题的承受能力

    • 4

      下列属于客户忠诚度的衡量指标有() A: A客户重复购买次数 B: B从客户的角度出发 C: C从点滴小事上关心客户 D: D客户对产品的敏感程度 E: E客户需求满足率