关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-16 单选题 商品推荐过程中,客服要注意“( )”,尽量站在客户的角度,提出有针对性的推荐方案,让顾客感受到专业的客服服务。 A: 九分问、一分听 B: 七分问、三分听 C: 一分问、九分听 D: 三分问、七分听 单选题 商品推荐过程中,客服要注意“( )”,尽量站在客户的角度,提出有针对性的推荐方案,让顾客感受到专业的客服服务。A: 九分问、一分听B: 七分问、三分听C: 一分问、九分听D: 三分问、七分听 答案： 查看 举一反三 商品推荐过程中,客服要注意“”,尽量站在客户的角度,提出有针对性的推荐方案,让顾客感受到专业的客服服务 在安全领域一直流传着一种观点：三分技术，（）分管理。 A: 三 B: 五 C: 七 D: 九 关于产品推荐，以下说法正确的是？ A: 给顾客推荐的产品一定要是顾客需要的。 B: 给顾客推荐的产品一定是企业有充足库存的。 C: 做产品推荐前一定要了解客户的信息。 D: 要做好产品推荐需三分问，七分听。 “四诊”分别是哪四诊？ A: 听 B: 闻 C: 切 D: 望 E: 问 倾听分五个层次，分别是：忽视的听、假装在听、有选择的听、专注的听和同理心倾听。
