下列导致客户流失的选项中,属于企业自身原因的是
A: 企业诚信问题
B: 信息资源共享增加
C: 客户消费偏好发生变化
D: 消费者缺乏对网络品牌的信任
A: 企业诚信问题
B: 信息资源共享增加
C: 客户消费偏好发生变化
D: 消费者缺乏对网络品牌的信任
举一反三
- 企业对客户的投诉和抱怨处理不及时、不妥当,导致客户流失,属于()导致的客户关系的终止。 A: 企业自身原因 B: 竞争原因 C: 客户自身原因 D: 不可抗力
- 企业内部员工跳槽导致的客户流失属于() A: 企业自身原因导致 B: 客户原因导致 C: 双方原因导致 D: 产品原因导致
- 当企业的产品或服务落伍时导致客户流失属于() A: 企业自身原因导致 B: 客户原因导致 C: 双方原因导致 D: 产品原因导致
- 客户流失的原因分为交易过程与客户自身两种,下列客户流失的原因中属于自身流失的是()。 A: 下单没付款 B: 客户可选择的太多 C: 交付问题 D: 评价问题
- 由于客户记不住店铺名字或者忘记收藏店铺,转而去其他公司消费属于客户流失的哪个原因。<br/>( ) A: 服务原因 B: 诚信问题 C: 渠道原因 D: 自然流失