大堂经理将客户推荐给客户经理后，应主动离开，不再联系此客户。
错
举一反三
- 大堂经理要将识别出的优质客户推荐给个人客户经理。（）
- 网点大堂经理要积极主动挖掘客户销售需求，填写向客户经理推荐（） A: 客户推荐表 B: 推荐表 C: 需求记录表 D: 客户记录表
- （）了解客户需求，主动宣传、推介银行产品和服务，及时反馈客户需求信息。 A: 大堂经理 B: 会计主管 C: 网点主任 D: 客户经理和理财经理
- 按大堂经理常见业务服务流程规范的要求，客户办理投资理财业务中，若客户需专属理财经理，则以下对大堂经理的操作要求描述正确的是（） A: 为客户取号 B: 指定理财经理，并将客户引荐给理财经理 C: 让客户挑选理财经理 D: 及时报告后台，让后台为客户指定理财经理
- 当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。
内容
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客户教育流程的执行者是（）。 A: 大堂经理 B: 柜员 C: 网点负责人 D: 客户经理
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大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有（）。 A: 对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处 B: 了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排 C: 了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排 D: 将个人贵宾客户引导至个人理财经理处 E: 将个人贵宾客户引导至个人客户经理处
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引领客户下楼梯时，要客户在前，大堂经理在后。（）
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大堂经理在销售推荐流程方面的责任包括（）。 A: 通过大堂经理推荐增加销售量 B: 通过推荐客户去见合适的销售员来缩短等候时间，从而改进客户的体验 C: 确保柜员也进行推荐
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按照大堂经理客户等候区工作要点要求，当客户目光停留在大厅某宣传栏（）以上时，大堂经理需主动上前询问。 A: 10秒 B: 30秒 C: 1分钟 D: 2分钟