问题件“自提件”类型,联系客户自取但是一直未取,第二次电联时客户要求自提,该场景原因应该如何登记?()
A: 与客户达成共识,客户同意自提。自提地址:(必须登记自提地址),自提时间:(工作时间)联系电话:(自提点联系电话),如需特殊处理请问题件回复掌中通
B: 联系客户自取未取
C: 通知客户自取一直未取
D: 自行编辑
A: 与客户达成共识,客户同意自提。自提地址:(必须登记自提地址),自提时间:(工作时间)联系电话:(自提点联系电话),如需特殊处理请问题件回复掌中通
B: 联系客户自取未取
C: 通知客户自取一直未取
D: 自行编辑
举一反三
- 下列哪些问题件原因是“自提件”类型已维护的常用语?() A: 乡镇村组件,已通知客户自提 B: 已电话通知收件人自提 C: 已短信通知收件人自提 D: 以上都是
- 延误仲裁规则中,超区件:有及时通知问题件,客户愿意自提,按“()流程”,客户不愿意自提或无法联系上,按“()流程” A: 自提件,投递失败 B: 超区件,投递失败 C: 自提件,无点件 D: 超区件,无点件
- 超区件自提件,发件网点如在面单上备注“如超区请通知客户自提”,派送网点可正常转单。()
- 小米货物是否可以要求客户自提() A: 可以 B: 货多送不过来时可以让客户自提 C: 不可以
- 顾客反映他购买的商品选择的自提,商品已经到达了自提点,但是自提码未收到,受理员怎么操作() A: 联系物流,要物流重发自提码 B: 联系不上物流,任务单跟进 C: 告知顾客,自提码在我的订单可以找到 D: 上报给班组长,让班组长核查自提码