顾客反映他购买的商品选择的自提，商品已经到达了自提点，但是自提码未收到，受理员怎么操作（）
A: 联系物流，要物流重发自提码
B: 联系不上物流，任务单跟进
C: 告知顾客，自提码在我的订单可以找到
D: 上报给班组长，让班组长核查自提码
A: 联系物流，要物流重发自提码
B: 联系不上物流，任务单跟进
C: 告知顾客，自提码在我的订单可以找到
D: 上报给班组长，让班组长核查自提码
举一反三
- 以下关于自提正确的是（） A: 自提订单不支持修改订单地址 B: 自提可以更改为配送，反之，配送亦可以更改为自提 C: 自提点需在收到提货短信后7天内取货，逾期会自动办理退货 D: 咨询自提码，需核实账户一致可反馈部门负责人查自提码 E: 自提柜商品需在收到提货短信后3天内取货，逾期会自动办理退货
- 问题件“自提件”类型，联系客户自取但是一直未取，第二次电联时客户要求自提，该场景原因应该如何登记？（） A: 与客户达成共识，客户同意自提。自提地址：（必须登记自提地址），自提时间：（工作时间）联系电话：（自提点联系电话），如需特殊处理请问题件回复掌中通 B: 联系客户自取未取 C: 通知客户自取一直未取 D: 自行编辑
- 对于寄件人在详情单上注明由收件人自提的物流邮件，采取电话方式通知收件人，告知（），同时做好电话通知记录 A: 自提地点 B: 自提时间 C: 相关办理手续所需的证件 D: 需要支付的装卸服务费用
- 顾客在商城购买了一件衣服，订单的方式是上门自提，当顾客来门店取货的时候，导购应该怎么做（） A: 直接将衣服拿给顾客 B: 让顾客取消自提订单，重新下单 C: 未确保钱货安全，导购必须扫码核销后，才打包交货
- 码上购订单二次实名在我的应用哪个模块操作（） A: 上门配送 B: 上门激活 C: 现场购助手 D: 营业厅自提