关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-18 服务人员标准站姿的注意事项有（）。 A: 站立时忌双手或单手叉腰 B: 不要依靠墙壁或台席 C: 服务人员不要互相依傍 D: 服务人员不要闲聊 服务人员标准站姿的注意事项有（）。A: 站立时忌双手或单手叉腰B: 不要依靠墙壁或台席C: 服务人员不要互相依傍D: 服务人员不要闲聊 答案： 查看 举一反三 站立时双手不要环抱胸前或背手，也不要叉腰或插入衣袋 接待旅客要面带微笑、服务用语要清晰标准、工作时不要互相闲聊、<br/>站立时不要懒散随意。() A: 正确 B: 错误 服务人员在管理中很重要，是服务营销的人格化。首先表现在（）。 A: 服务人员是服务本身 B: 服务人员是服务机构的化身 C: 服务人员是服务机构的营销人员 D: 服务人员素质的差异性 服务营销组合中的人员（people）指的是服务人员。 服务营销组合中的人，是指（） A: 顾客 B: 营销人员 C: 服务人员 D: 服务人员和顾客
