柜员在补录录制开始时，可以增加提示话语，向客户简要明确说明补录原因和事项。如：XX客户，因系统故障（或闪退），请您配合进行补录；XX客户，因XX原因，请您配合进行补录。
举一反三
- 支付系统行号补录的处理机制描述正确的是：（） A: 每次客户手工输入开户行，交易均需柜员进行补录处理 B: 对于客户手工录入的相同收款人信息的交易，无需柜员再进行补录 C: 对于客户手工录入的相同收款人信息的交易，柜员仍需进行补录交易 D: 以上均不正确
- 柜员使用99933交易批量补录客户基础信息时，交易页面中已明确提示，批量补录客户信息分为（）三类字段. A: 客户信息 B: 反洗钱 C: CRS D: 基础信息
- 授权端审核授权时，可要求申请端柜员事后补录凭证图片。申请端柜员事后须根据补录提示进行凭证补录工作，凭证补录后由指定授权柜员或授权主管进行审核，如审核不能通过，还需再次补录。凭证补录须由原业务办理柜员补录，系统须对补录柜员身份进行校验。凭证补录的正确步骤是：（）。⑴点击“凭证补录”按钮，出现凭证补录提示框。⑵点击“获取”，进行柜员身份认定，采用指纹或划卡方式。⑶选择一条记录，系统提示拍摄要补录的凭证，根据要求补录凭证图片。⑷身份验证后，输入补录日期、授权流水查询补录业务列表。⑸点击“结束补录”确定后，完成凭证补录，系统提示凭证补录成功。 A: （1）（2）（3）（4）（5） B: （1）（3）（2）（4）（5） C: （1）（2）（4）（3）（5） D: （2）（1）（3）（4）（5）
- 如双录系统出现问题，不能登录，可使用（）进行录制视频。 A: 异地客户 B: 高风险客户 C: 相机 D: 录音笔
- 智能双录上线后，下列哪些双录节点需要销售人员自行介绍（） A: 您所购买的是XX（保险公司名称）的名为XX（产品全称）的保险产品 B: 我是XX（机构名称）的XX（姓名）。这是我的XX证件，请您核对 C: 【期缴产品】这份保险每XX（年/月）缴费一次，每期保费XX元，缴费期XX（年/月） D: 【趸缴产品】这份保险是一次性缴费的保险产品，保费XX元，保险期间XX（年/月）