关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-18 由于客户群具有稳定的需求特征，商业银行在进行客户需求调查的过程中不需要及时了解更多的客户情况。（） 由于客户群具有稳定的需求特征，商业银行在进行客户需求调查的过程中不需要及时了解更多的客户情况。（） 答案： 查看 举一反三 了解客户需求途径，开展零售客户调查，可以从多方面进行（）。 A: 零售客户经营情况 B: 零售客户盈利情况 C: 零售客户的满意度 D: 零售客户的情感 制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性，快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面（）。 A: 调查客户群体特征 B: 调查经济环境 C: 调查客户的消费特征 D: 了解客户对快递服务的需求程度 使客户满意的前提是了解客户的需求，与客户进行有效沟通是了解客户需求的重要途径。 当客户对服务标准要求很高时，需要更多的仓库来及时满足客户需求。 客户情况调查包括两个方面的内容：一是客户具体需求调查，二是客户的分类调查
