客户维系中的营销维系即针对目标客户群，采取合理的（）、渠道政策，通过营销捆绑、促销活动等方式向客户提供适合的产品，以吸引客户、稳定客户、延长客户在网时间。
A: 分级服务
B: 亲情关怀
C: 营销政策
D: 回馈活动
A: 分级服务
B: 亲情关怀
C: 营销政策
D: 回馈活动
举一反三
- 客户关怀是市场营销理论的基本概念,就是对每位客户采取合适的营销方式,向客户提供量身定做的产品或服务
- 按对网点目标市场营销选择与策略的规定，在分层营销策略中，针对潜力客户可采用的的营销方式，不包括（）。 A: 安排特定客户经理服务一群潜力客户 B: 采取批量营销策略 C: 定期为客户提供产品信息和金融资讯 D: 持续关注客户，培养客户进入高端客户群
- 服务营销的作用有哪些（）。 A: 了解自己客户的忠诚度 B: 为营销活动寻找目标客户 C: 寻找重点产品的目标客户 D: 了解自己管理客户的层次
- 卖家通过客户分类后主要针对忠诚客户与流失客户提供差异化服务，针对流失客户使用的营销方法是
- 保客营销中的5R包括（）： ①客户口碑 ②客户反馈 ③客户维系 ④老客户推荐 ⑤客户相关购买 ⑥增、换购 A: ①②③④⑤ B: ①②③⑤⑥ C: ①②③④⑥ D: ①③④⑤⑥