• 2022-06-17
    顾客异议是准顾客对推销员所说不明白、不同意或反对的意见。
  • 内容

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      顾客产生异议是推销过程中出现的非正常现象,推销员一定要处理好异议,建立企业与推销对象统一体。

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      推销员:很抱歉,您提的要求我需要请示经理后再给您答复。推销员这种处理顾客异议的时机把握是() A: 立即处理顾客异议 B: 预先处理顾客异议 C: 延时处理顾客异议 D: 不答复顾客异议

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      顾客提出的需要异议的根源往往在于顾客对推销人员及其推销品的认识水平或顾客的成见心理。

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      顾客异议又叫推销障碍,是指在推销洽谈中被顾客用来作为拒绝购买的各种问题、意见和看法

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      在推销过程中,很多顾客异议属于无效、无关或虚假的异议,这时推销人员可以( ) A: 在顾客提出异议前解答 B: 在顾客提出异议时当即处理 C: 推迟处理顾客异议 D: 不予回答顾客异议