无论顾客有怎样的异议，推销员都要保持冷静。
举一反三
- 顾客产生异议是推销过程中出现的非正常现象，推销员一定要处理好异议，建立企业与推销对象统一体。
- 推销员对于顾客提出的所有有效异议都要找到相关优点进行补偿。（ ）
- 拖延处理法的优点有（ ）。 A: 推销员对顾客的异议暂时不理睬，顾客在推销员的稍后继续提示与推销介绍下，异议处理也许会变得容易一些 B: 如果推销员操之过急，反而会使顾客产生抵触情绪，顽固地坚持异议 C: 给顾客留时间考虑推销员的建议，可使顾客进行充裕的考虑与决策 D: 容易让顾客误以为推销员放弃本次交易，顾客随后放弃购买
- 当顾客的异议随着推销的进行能自然化解时，推销员可不必立即回答。（ ）
- 顾客异议能够让推销员了解到产品、自己的行为及推销活动等方面存在的问题。（ ）