在客户关系管理里,客户的满意度两个决定因素是( )
AB
举一反三
内容
- 0
在客户关系管理战略里，“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理？（）。 A: 客户满意度 B: 客户忠诚度 C: 客户状态 D: 客户成本
- 1
在客户关系管理中，客户的满意度是由决定的
- 2
在客户关系管理战略里，“流失预警”对以下（ ）没有进行管理。 A: 客户满意度 B: 客户忠诚度 C: 客户状态 D: 客户成本
- 3
客户关系管理的核心是（ ）。 A: 客户忠诚度 B: 以客户为中心 C: 满意度 D: 客户信任度
- 4
客户关系管理里，客户的满意度是由()决定的。 A: 客户体验和预期 B: 客户体验和忠诚 C: 客户预期和价格 D: 客户忠诚和价格