（）对客户信息的要求较低，而为客户提供的服务也趋于大众化
A: 产品销售战略
B: 服务支持战略
C: 客户营销战略
D: 个性化关系营销战略
A: 产品销售战略
B: 服务支持战略
C: 客户营销战略
D: 个性化关系营销战略
举一反三
- ( )是企业CRM战略的最高形态,也是真正意义上的企业CRM战略。 A: 产品营销战略 B: 顾客营销战略 C: 服务支持战略 D: 个性化关系战略
- ( )是企业CRM战略的最高形态,也是真正意义上的企业CRM战略。 A: 产品营销战略 B: 顾客营销战略 C: 服务支持战略 D: 个性化管理战略
- 客户满意服务战略中没有提到的是（）。 A: 科学地倾听客户意见 B: 提供令客户满意的服务 C: 开发令客户满意的产品 D: 主动营销
- 在明确的战略业务模式和专注市场中，根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类，并提供 有针对性的产品服务或营销模式，称之为（）。 A: 客户战略 B: 客户细分 C: 客户质量 D: 客户搜索
- 具有快速响应变化和客户化定制点的战略是（ ）。 A: 柔性化战略 B: 规模化战略 C: 优化服务战略 D: 质量战略