顾客从拥有和使用某种产品中所获得价值与为取得该产品所付出的成本之差为( )
A: 顾客满意
B: 顾客让渡价值
C: 顾客期望
D: 顾客成本
A: 顾客满意
B: 顾客让渡价值
C: 顾客期望
D: 顾客成本
举一反三
- 顾客从拥有和使用某种产品中所获得价值与为取得该产品所付出的成本之差为
- 顾客让渡价值是指()与整体顾客成本之差。 A: 整体顾客价值 B: 产品价值 C: 顾客价值 D: 购买成本
- 顾客从占有和使用某产品中获得的价值与为获得该产品所付出的成本之间的差距就是顾客满意。（）
- 顾客从占有和使用某产品中获得的价值与为获得该产品所付出的成本之间的差距就是顾客满意。（ ）
- 下列关于顾客让渡价值的叙述，正确的是（）。 A: 顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之差 B: 总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益 C: 总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计费用 D: 顾客让渡价值就是指产品的价值