临下班时，对正在处理中的业务应办理完后方可下班。下班时仍有等候办理业务的客户，应（）。
A: A约时办理
B: B下一班次
C: C继续办理
D: D礼貌拒绝
A: A约时办理
B: B下一班次
C: C继续办理
D: D礼貌拒绝
举一反三
- 客户分流最佳时机（） A: 客户进门时 B: 客户咨询时 C: 客户等候时 D: 客户办理业务时
- 客户在境内办理挂失紧急取现业务时，取现业务可办理（）次。
- 以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是（） A: 休息等候区应设置在距离业务办理区10米以内 B: 休息等候区应设置在距离业务办理区7米以内 C: 休息等候区应设置在距离业务办理区5米以内 D: 休息等候区应设置在距离业务办理区3米以内
- 柜员在（）不用办理交接手续. A: 离岗 B: 调动 C: 交接 D: 下班
- “暂停服务亮牌”原则需要做到（） A: 在业务办理过程中，需要离开柜台时应首先办完正在办理中的客户业务 B: 向最近的业务办理等待者表示歉意 C: 显示出“暂停服务”标示再离开柜台 D: 无需理会客户直接离开柜台