关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 电子商务数据分析指标的理解与计算 在电子商务运营过程中，当买家在访问过程中产生疑问，会通过通讯工具（如阿里旺旺）与客服交流。如果客服解决了买家的相关问题，有一部分买家就会选择购买商品。在此过程中，客服的响应速度、咨询转化率会影响整个电商平台的销售额。 （1） 咨询转化率除了影响电商平台的销售额外，还在哪些方面对电商平台有影响？ 电子商务数据分析指标的理解与计算 在电子商务运营过程中，当买家在访问过程中产生疑问，会通过通讯工具（如阿里旺旺）与客服交流。如果客服解决了买家的相关问题，有一部分买家就会选择购买商品。在此过程中，客服的响应速度、咨询转化率会影响整个电商平台的销售额。 （1） 咨询转化率除了影响电商平台的销售额外，还在哪些方面对电商平台有影响？ 答案： 查看 举一反三 咨询转化率除了影响电商平台的销售额外，还在哪些方面对电商平台有影响？ 电商平台运营中，影响店铺转化率的因素包含店铺站点装修及客服 电商平台运营中，影响店铺转化率的因素包含店铺站点装修及客服 A: 正确 B: 错误 在跨境电商交易中，一旦买家联系客服通常就是买家投诉，客服应有效解决问题 （）是指买家咨询客服到客服回复买家的用时长短。 A: 旺旺响应时间 B: 旺旺回复率 C: 咨询转换率 D: 服务率
