• 2022-06-19
    在租赁管理中实施客户关系管理主要涉及的工作中,()是物业经营管理企业实施客户关系管理的基础,也是客户关系管理系统的基础。
    A: 建立详细的租户档案
    B: 租赁期内的服务
    C: 租金缴交的管理
    D: 数据统计与分析
  • A

    内容

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      客户关系管理与客户服务的关系哪种描述是正确的?A.()客户服务是客户关系管理系统的重要组成部分()B.()客户关系管理就是客户服务,两者内涵相同()C.()客户关系管理与客户服务两者完全不同

    • 1

      客户细分是客户关系管理的基础,也是实施客户关系管理的关键,所以要求企业要特别重视。

    • 2

      客户关系管理实施的核心是 A: 客户关系管理的业务流程 B: 客户关系管理的系统支持 C: 建立客户中心 D: 客户关系管理的组织结构

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      实施客户关系管理基本流程包含的阶段有 A: 客户分析 B: 深入了解目标客户 C: 发展关系网络 D: 创造客户价值 E: 管理客户关系

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      客户关系管理是销售商与客户之间的关系管理。