• 2022-05-31
    在租赁管理中实施客户关系管理(CRM)主要涉及的工作包括()。
    A: 建立详细的租户档案
    B: 租金缴交的管理
    C: 租赁期内的服务
    D: 数据统计与分析
    E: 系统化服务
  • A,B,C,D

    内容

    • 0

      客户关系管理CRM系统的基本功能有()。 A: 销售管理 B: 客户服务 C: 营销管理 D: 活动管理

    • 1

      客户关系管理与客户服务的关系哪种描述是正确的?A.()客户服务是客户关系管理系统的重要组成部分()B.()客户关系管理就是客户服务,两者内涵相同()C.()客户关系管理与客户服务两者完全不同

    • 2

      下对客户关系管理的理解正确的有()。 A: 不等于CRM软件 B: 客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系 C: 以服务为中心 D: 不仅是销售商与客户的关系管理

    • 3

      CRM即() A: 客户关系管理 B: 客户服务管理 C: 客户信息管理 D: 客户权力咨询

    • 4

      CRM软件是实施客户关系管理的基本前提,开发、安装了CRM系统软件,就实现了对客户进行客户化、关系化的管理。