以下属于《卓越绩效模式准则》GB/T19580--2012结构模式内容的有（）
A: 战略导向
B: 顾客驱动
C: 方针目标
D: 实施
E: 学习、改进与创新
A: 战略导向
B: 顾客驱动
C: 方针目标
D: 实施
E: 学习、改进与创新
A,B,E
举一反三
- 《卓越绩效模式准则》具体体现的理念包括()。 A: 远见卓识的领导 B: 战略导向 C: 顾客驱动 D: 逻辑推理 E: 合作共赢
- 组织追求卓越自我评价的准则包括（）。 A: GB/T19580《卓越绩效评价准则》 B: ISO9001《质量管理体系要求》 C: GB/T19004《质量管理体系业绩改进指南》 D: ISO9000族标准 E: GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》
- 在GB/T19580《卓越绩效评价准则》七个类目中，（）构成了驱动性的“领导作用”三角。 A: 资源 B: 领导 C: 战略 D: 顾客与市场
- 专技天下: 卓越绩效模式以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。包括（ ）人力资源、过程管理、经营结果等七个方面。
- 品质方针：顾客导向，品质卓越，遵守法规，经济环保，全员参与，持续改进。
内容
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波多里奇卓越绩效标准是80年代后期美国创建的一种世界级企业成功的绩效管理模式，又...导人，顾客驱动的卓越绩效模式，以及（）。
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卓越绩效模式中，领导三要素包括 A: 领导作用 B: 战略 C: 以顾客和市场为中心 D: 过程管理
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组织绩效改进工具包括（） A: 标杆管理 B: SO管理体系 C: 卓越绩效模式 D: 六西格玛管理
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治理的新模式有（）。 A: 效率驱动模式 B: 小型化与分权模式 C: 追求卓越模式 D: 公共服务取向模式
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六西格玛管理方法（） A: 等改进方法，与ISO9001、卓越绩效模式等管理系统整合推进