A: 50元/单
B: 100元/单
C: 10元/单
D: 200元/单
举一反三
- 业务员无法在期望取件时间内到达,想修改取件时间?下列正确的是() A: 必须经客户同意,有小号拨打且接通的记录 B: 或客户主动提出修改上门时间时 C: 每个订单仅能申请1次,修改后的时间最晚可以选择第二天 D: 修改后短信通知客户
- 菜鸟裹裹订单业务员务必在客户期望时间内揽件,超出期望取件时间揽收快件,处以()的处罚,超过期望时间当日的24:00仍未完成取件,处以()的处罚。() A: 0元/单,50元/单 B: 50元/单,100元/单 C: 100元/单,200元/单 D: 10元/单,100元/单
- 催取类的工单如(预约超时、取件超时、待取件、待预约),须在工单后3小时内揽收(剔除非业务员取件时间);若有预约其他取件时间须登记“约定最晚取件时间”,并在约定时间内揽收,未及时揽收的按照()元/单处罚。 A: 10 B: 50 C: 100 D: 300
- 快递员接到客户的上门取件需求时,应礼貌确认好哪些信息?() A: 上门取件地址 B: 寄件人姓名 C: 寄件人电话 D: 上门取件时间
- 关于菜鸟裹裹业务,以下描述正确的是()。 A: 运力健康度是以运营区或网点为维度进行评定运力服务质量高低的综合指标;菜鸟裹裹会以运力健康度为基础依据,淘汰或更换网点取件区域及运力 B: 菜鸟裹裹期望取件时间:超时未取、未经允许取消订单、未经修改上门取件时间三种场景下客户进行投诉且仍需寄件,经菜鸟裹裹二次投放的订单(高危订单),对应的取件时间段 C: 客户期望取件时间:客户下单时选择的取件时间段 D: 接单负责人可以设置多个人,建议设置客服人员
内容
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催取类的订单工单,业务员须在工单后()内揽收,(剔除非业务员取件时间);若有预约其他取件时间须登记“约定最晚取件时间”,并在约定时间内揽收,未及时揽收的需承担责任。 A: 30分钟 B: 1小时 C: 2小时 D: 3小时
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“丰巢”智能柜订单取件时注意事项以下正确的是() A: 不需要与客户预约 B: 丰巢转单时间前,订单均可取件。(转单前1小时内无法协助远程取件) C: 业务员取件时,称重、验视、空柜等操作务必在柜机前完成,快件异常情况及时现场联系客户反馈 D: 业务员取件时,需仔细查看柜机格口内快件数量,确保快件全部取出,避免遗漏快件导致客户追责
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请根据任务背景资料,完成下述填空1.航空运输货物信息 Gross Weight: ______ KGSVolume:______ CBMVolume weight: ______ KGSChargeable weight: ______ KGS 2.三家航空公司的运费计算(1)直航运输 CA 运费:______ 元 。 利润:______ 元。 对客户报价:______ 元 运输时间:______ 天 CZ 运费:______ 元 。 利润:______ 元。 对客户报价:______ 元 运输时间:______ 天 KE 运费:______ 元 。 利润:______ 元。 对客户报价:______ 元 运输时间:______ 天 (2)转航运输 CA 运费:______ 元 。 利润:______ 元。 对客户报价:______ 元 运输时间:______ 天 CZ 运费:______ 元 。 利润:______ 元。 对客户报价:______ 元 运输时间:______ 天 KE 运费:______ 元 。 利润:______ 元。 对客户报价:______ 元 运输时间:______ 天
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丰巢取件注意事项,正确的有()。 A: 业务员取件时,需仔细查看柜机格口内快件数量,确保快件全部取出,避免遗漏快件导致客户追责 B: 丰巢转单时间前,订单均可取件 C: 业务员取件时,称重、验视、空柜等操作务必在柜机前完成,快件异常情况及时现场联系客户反馈 D: 需要提前与客户预约
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下列哪种情况可以异常预约() A: 多次尝试均无法联系客户 B: 客户短时间内无法确认上门时间 C: 客户反馈货物未到货 D: 以上都对