• 2022-06-19
    业务员务必在期望时间内到达客户处揽件,如在客户期望取件时间内无法赶到,必须经客户同意(有小号拨打且接通的记录)或客户主动提出修改上门时间时,快递员方可申请,修改后短信通知客户。未经客户同意的情况下修改取件时间,处以()的处罚。
    A: 50元/单
    B: 100元/单
    C: 10元/单
    D: 200元/单
  • B

    举一反三

    内容

    • 0

      催取类的订单工单,业务员须在工单后()内揽收,(剔除非业务员取件时间);若有预约其他取件时间须登记“约定最晚取件时间”,并在约定时间内揽收,未及时揽收的需承担责任。 A: 30分钟 B: 1小时 C: 2小时 D: 3小时

    • 1

      “丰巢”智能柜订单取件时注意事项以下正确的是() A: 不需要与客户预约 B: 丰巢转单时间前,订单均可取件。(转单前1小时内无法协助远程取件) C: 业务员取件时,称重、验视、空柜等操作务必在柜机前完成,快件异常情况及时现场联系客户反馈 D: 业务员取件时,需仔细查看柜机格口内快件数量,确保快件全部取出,避免遗漏快件导致客户追责

    • 2

      请根据任务背景资料,完成下述填空1.航空运输货物信息 Gross Weight: ______ KGSVolume:______ CBMVolume weight: ______ KGSChargeable weight: ______ KGS 2.三家航空公司的运费计算(1)直航运输 CA 运费:______ 元 。 利润:______ 元。 对客户报价:______ 元 运输时间:______ 天 CZ 运费:______ 元 。 利润:______ 元。 对客户报价:______ 元 运输时间:______ 天 KE 运费:______ 元 。 利润:______ 元。 对客户报价:______ 元 运输时间:______ 天 (2)转航运输 CA 运费:______ 元 。 利润:______ 元。 对客户报价:______ 元 运输时间:______ 天 CZ 运费:______ 元 。 利润:______ 元。 对客户报价:______ 元 运输时间:______ 天 KE 运费:______ 元 。 利润:______ 元。 对客户报价:______ 元 运输时间:______ 天

    • 3

      丰巢取件注意事项,正确的有()。 A: 业务员取件时,需仔细查看柜机格口内快件数量,确保快件全部取出,避免遗漏快件导致客户追责 B: 丰巢转单时间前,订单均可取件 C: 业务员取件时,称重、验视、空柜等操作务必在柜机前完成,快件异常情况及时现场联系客户反馈 D: 需要提前与客户预约

    • 4

      下列哪种情况可以异常预约() A: 多次尝试均无法联系客户 B: 客户短时间内无法确认上门时间 C: 客户反馈货物未到货 D: 以上都对