邮轮上顾客对服务态度、服务礼仪的投诉属于( )的投诉
举一反三
- 顾客投诉酒店的原因有（ ）。 A: 对服务人员服务态度的投诉 B: 对酒店服务效率低下的投诉 C: 对酒店违约行为的投诉 D: 对产品质量的投诉
- 服务投诉是指在交易中顾客针对卖家的( )等不满意而产生的投诉。 A: 服务方式 B: 服务态度 C: 服务质量 D: 服务技巧
- 根据纳税服务投诉产生的原因，纳税服务投诉大致可以分为（）等几类。 A: 对纳税服务态度的投诉 B: 对服务质效的投诉 C: 对侵害纳税人合法权益的投诉 D: 对税务干部征收税款的投诉
- 某企业在遇到客户投诉时,必须妥善处理顾客的投诉。妥善处理顾客的投诉属于() A: 售前服务 B: 售中服务 C: 售后服务 D: 整合服务
- 顾客投诉的主要类型（ ） A: 对商品投诉 B: 对服务投诉 C: 对安全和环境投诉 D: 对自己投诉