运营单位应制定相应的规章制度、建立服务（）
A: 质量管理体系
B: 投诉体系
C: 考核体系
D: 评价体系
A: 质量管理体系
B: 投诉体系
C: 考核体系
D: 评价体系
举一反三
- 建立健全工程（），健全机构，配齐人员，制定规划，建立质量管理的规章制度，完善管理机制和质量责任制。 A: 质量保证体系 B: 工程体系 C: 科学体系 D: 质量体系
- 经营管理体系包括（）。 A: 经营计划管理体系 B: 经营考核体系 C: 经营绩效管理体系 D: 经营评价体系 E: 经营生产体系
- 化工厂基础管理构建三体系包括()、责任体系、评价考核体系。 A: 标准体系 B: 考核标准 C: 责任标准 D: 考核体系。
- 加快“制度标准”体系建设，形成（）、和（）和（）的质量管理规章制度体系。
- 在投诉管理体系文件中（）是体系的纲领性文件。 A: 用户评价手册 B: 企业评价手册 C: 投诉管理手册 D: 质量评价手册