若产品和服务要求发生更改影响到实现顾客要求时，其更改应征得（）的同意。
A: 客户
B: 军代表
C: 最高管理者
D: 顾客
A: 客户
B: 军代表
C: 最高管理者
D: 顾客
举一反三
- 产品和服务要求的更改，何时需要征得顾客的同意（） A: 若影响到相关方要求时 B: 组织认为必要时 C: 若影响到组织利益时 D: 若影响到实现顾客要求时
- 组织在确定向顾客提供产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求？（） A: 产品和服务的要求得到规定 B: 提供的产品和服务能够满足所声明的要求 C: 获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉 D: 关系重大时的应急响应和准备
- 当产品和服务要求更改后 A: 必须召开会议对更改的要求进行评审 B: 必须向总经理报告 C: 确保相关人员知道已更改的要求 D: 必须通知全体销售人员
- 关于更改的控制，组织需要有一个（）对影响产品实现的更改进行控制和反应。任何更改的影响，包括由（）所引起的更改，都应进行评估。（） A: 形成文件的过程；组织、顾客或任何供应商 B: 形成文件的过程；供应商 C: 形成文件的过程；顾客 D: 以上都不正确
- 最高管理者实现管理承诺的证据应包括如何向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性（）