关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-07 现场改善遵循的三个最基本法则：环境维持、浪费消除、（）。 A: 标准化 B: 思想化 C: 规范化 现场改善遵循的三个最基本法则：环境维持、浪费消除、（）。A: 标准化B: 思想化C: 规范化 答案： 查看 举一反三 “三化”包括（ ） A: 严格要求标准化 B: 安全管理规范化 C: 现场作业标准化 D: 检查整治常态化 基本礼仪规范中的四化，包括：服务技能专业化；服务用语标准化；（）；服务礼仪规范化。 A: 员工形象职业化 B: 员工形象亲和化 C: 服务标准严格化 D: 服务规范标准化 “三化”是指标准化、系列化、规范化。 细节化服务的特点（） A: 标准化、精细化、人性化 B: 规范化、精细化、人性化 C: 规范化、细致化、人性化 D: 标准化、细致化、人性化 “三化”是指标准化、系列化、规范化。 A: 正确 B: 错误
