寿险客户有内部和外部之分，属于内部客户的是（ ）。
A: 曾经购买过公司产品的个人或企业
B: 正在使用公司产品的个人或企业
C: 准备购买或使用公司产品的个人或企业
D: 接受公司内其他员工服务的公司员工
A: 曾经购买过公司产品的个人或企业
B: 正在使用公司产品的个人或企业
C: 准备购买或使用公司产品的个人或企业
D: 接受公司内其他员工服务的公司员工
D
举一反三
- 我们一般将最好的顾客定义为那些最有可能购买的顾客，他们具有以下特征（）。 A: 消费金额达到一定数量的个人或企业 B: 最近才买过公司产品 C: 购买最频繁 D: 以前曾经购买过公司产品
- 客户是指购买或者消费企业产品或服务的个人或组织
- 内部客户相对于外部客户（人们通常所谓的“客户”）而言，是指得到你的产品或服务的（） A: 公司同事 B: 公司领导 C: 公司管理者 D: 公司法人代表
- 一般地，公司使用下面的分销体系中的一个或几个分销渠道：( )。 A: 公司销售给内部员工 B: 企业通过自己内部的销售机构或电子商务直接把产品出售给客户 C: 公司通过独立的分销商把产品送达客户，这些分销商通常处于客户所在地 D: 企业依靠外部分销体系来把产品销售给客户，这个分销体系可能覆盖一个地区或国家 E: 网络银行
- 个人理财的客户是（） A: 个人或者是家庭 B: 企业 C: 公司 D: 企事业单位或其他群体
内容
- 0
()是指正在使用产品或服务的人群,他们第一次购买企业的产品或服务,是企业的新客户。 A: 潜在客户 B: 观望客户 C: 首次客户 D: 真正客户
- 1
（）是购买产品或服务，并将供应商的产品附加到自己产品上，再销售给其他客户或企业以获取利润或获得服务。 A: BtoC客户（消费者） B: BtoB客户（企业客户） C: 渠道客户 D: 内部客户
- 2
客户信息系统中的客户是指（）。 A: 曾经使用农业银行产品的机构或个人 B: 正在使用农业银行产品的机构或个人 C: 尚未使用农业银行产品的个人 D: 尚未使用农业银行产品的机构
- 3
致力于使客户满意并继续购买公司产品或服务的一切活动都属于客户服务。
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客户投诉是指（）对使用工商银行金融产品或金融服务有异议，或者与工商银行发生争议，向工商银行反映并要求给予解决的行为。 A: 个人客户 B: 公司（机构）客户 C: 重点客户 D: 个人客户和公司（机构）客户