封闭式问题的作用是：可以拉近彼此的距离，建立良好的沟通关系，又能广泛收集客户信息。（）
对
举一反三
内容
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下列对沟通的作用，描述正确的是哪项（）？ A: 有助于拉近员工与客人之间的距离，从而建立和谐的宾客关系 B: 有助于拉近员工与员工之间的距离，从而建立和谐的员工关系 C: 有效的沟通可以显示酒店员工的亲和力、提升酒店形象，为客人提供满意的服务 D: 所有选项皆是
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促销工作的核心是( )。 A: 出售商品 B: 沟通信息 C: 建立良好关系 D: 寻找客户
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网点与空巢老人沟通过程的原则不包括()。 A: 营销第一，服务第二 B: 建立信任，拉近距离 C: 明确主线，告知活动 D: 收集信息，后续跟进
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（）才能营造良好的沟通氛围，赢得客户的信任。 A: 规范的普通话 B: 站在客户角度说话 C: 富有美好感情的声音 D: 拉近客户距离
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促销的本质是（ ） A: 出售商品 B: 传递和沟通信息 C: 建立良好关系 D: 寻找客户