简述客户关系管理软件系统的分类。
1、运营型CRM 2、分析型CRM
举一反三
内容
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客户关系管理系统就是一个软件，本身不具有客户服务价值。
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客户关系管理就是安装客户关系管理软件，客户关系管理就是数据库管理。（ ）
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客户关系管理与客户服务的关系哪种描述是正确的?A.()客户服务是客户关系管理系统的重要组成部分()B.()客户关系管理就是客户服务，两者内涵相同()C.()客户关系管理与客户服务两者完全不同
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下列关于客户关系管理的表述中，正确的是（）。 A: 客户关系管理首先是一种商业策略 B: 客户关系管理的中心是客户关怀 C: 客户关系管理的核心是客户开发 D: 客户关系管理是一个软件系统 E: 客户关系管理基于竞争与合作
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企业实施客户关系管理就是购买和使用一套专业的CRM客户关系关系管理软件。