关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-07 {技师}解决客户投诉的步骤：接受投诉、解释澄清、提出方案、回访客户（） {技师}解决客户投诉的步骤：接受投诉、解释澄清、提出方案、回访客户（） 答案： 查看 举一反三 解决客户投诉的步骤：接受投诉、解释澄清、提出方案、回访客户（） 客户投诉处理解决可以分为4个阶段:接受投诉阶段、解释澄清阶段、提出解决方案阶段和____阶段 处理客户投诉的接受投诉阶段，应（）。 A: 提出解决措施 B: 进行语言解释 C: 认真倾听，安慰客户 D: 及时将处理结果向投诉客户反馈 客户投诉处理方法第一步是（）。 A: 平息怨气 B: 迅速接受投诉 C: 澄清问题 D: 探讨解决 哪一个不是解决客户投诉的步骤（） A: 自我介绍 B: 总结经验 C: 记录下来 D: 提出方案
