• 2022-06-07
    乘客上车后,建议司机标准的服务动作有哪些()
    A: 司机在自己系好安全带的前提下,提醒乘客也要系好安全带
    B: 根据实际的温度变化,询问乘客是否开/关空调
    C: 在乘客无要求的前提下,全程保持静音
    D: 确定乘客身份及达到地点,避免接错乘客
  • A,B,C,D

    内容

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      乘客上车时,网约车驾驶员主动向乘客问好,帮助乘客放置行李,并督促提醒乘客系好安全带,注意乘车安全。

    • 1

      如果驾乘车辆时,前排乘客没有系安全带,报警灯将会点亮,并伴有提示音,提醒乘客及时系好安全带,保证安全。

    • 2

      提醒乘客系好安全带。→Passengers are reminded to fasten their seatbelts.

    • 3

      关于乘客投诉司机话太多,以下说法正确的是() A: 司机对乘客抱怨,一直传递负面信息,表示乘客不好相处。则有责 B: 司机与乘客沟通2次及行程有关以上:乘客不接话,司机未停止讲话。则有责 C: 司机主动与乘客沟通 ,确认乘客手机尾号、目的地、询问路线、车内温度、是否使用内置导航、提醒系安全带等。则有责 D: 视频听到了滴滴播报声音,则有责

    • 4

      在未坐车产生费用标签中,以下哪个场景是有责的() A: 司机开始服务,行驶2分钟后发现接错了乘客 B: 乘客上车后,司机开始服务,随后乘客表示临时有事要下车 C: 乘客送货,乘客全程没有上车 D: 行程结束后,乘客发现订单金额高于预估金额,投诉司机未坐车产生费用