客人需要参观房间，酒店应该安排（）来带领客人参观。
举一反三
- 陪同客人参观房间时，陪同人员应注意（）。
- 前台带领客人参观时，要走在客人的（）。 A: 左前方 B: 右前方 C: 左后方 D: 后后方
- 客人参观检查工作向我们咨询问题，我们应该怎样回答？
- 参观房间时陪同带领人的要求：一般由前台服务员带领宾客参观房间。
- 回答客人订房的艺术一位台湾客人在打电话要预订两间标准房，价格在120美元左右，时间是在三天以后，结果这家酒店三天后有一个大型会议，房间都被占用了，服务员与客人商量，可否推迟两天，或可以为客人在另一个同等级的酒店为客人订两个房间，但客人还是觉得这家酒店比较好，服务又建议客人，可以按时来先住豪华套，讲了房间的优越条件，服务，风景，还以派车去接机，参观本地名胜古迹，如果客人在参观房间后不满意，酒店会帮客人找到满意的房间为止。通过上述案例，试分析服务员受理预订时语言运用的成功之处，请在下列选项中选出合适答案：（） A: 掌握利益诱导原则 B: 强调客房价值而不仅仅是价格 C: 避免使用“昂贵”“经济”“廉价”之类的字眼 D: 请客人参观房间后再做决定 E: 主动、积极的促销意识