重大投诉主要有以下几种类型( )
A: A VIP客户的投诉
B: B 反映频率较高的投诉
C: C 激烈或要价高的投诉
D: D 由一般投诉升级的重大投诉
A: A VIP客户的投诉
B: B 反映频率较高的投诉
C: C 激烈或要价高的投诉
D: D 由一般投诉升级的重大投诉
举一反三
- 重大投诉主要有以下几种类型( ) A: A VIP客户的投诉 B: B 反映频率较高的投诉 C: C 激烈或要价高的投诉 D: D 由一般投诉升级的重大投诉
- 客户投诉级别分为(),()须在24小时日内处理完并回复,()须在8小时内回复。 A: 一般投诉、紧急投诉;一般投诉;紧急投诉 B: 一般投诉、重大投诉;一般投诉;重大投诉 C: 普通投诉、重大投诉;普通投诉;重大投诉 D: 普通投诉、紧急投诉;普通投诉;紧急投诉
- 投诉系统中投诉性质有下列哪种() A: 内部投诉 B: 一般投诉 C: 重大投诉 D: 风险升级投诉
- 投诉分为几类?() A: 有理投诉 B: 无理投诉 C: 一般投诉 D: 重大投诉
- 投诉数量最多的是()。 A: 群体投诉 B: 疑难投诉 C: 一般投诉 D: 重大投诉