传统的市场营销，就是企业满足顾客需求的服务承诺以及提供的服务，又称为( )。
A: 内部营销
B: 交互式营销
C: 外部营销
D: 网络营销
A: 内部营销
B: 交互式营销
C: 外部营销
D: 网络营销
C
举一反三
- 服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程称为（） A: 交互营销 B: 内部营销 C: 外部营销 D: 全面营销
- 服务企业的( )是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。 A: 交互营销 B: 内部营销 C: 外部营销 D: 全面营销
- 服务营销不仅需要传统的4P外部营销，还要加上内部营销和交互营销。
- （）也可以说是个别营销或一对一营销，就是企业运用个性化的营销策略来满足不同顾客的不同需求。 A: 服务营销 B: 定制营销 C: 绿色营销 D: 网络营销
- 服务企业为满足顾客需求，进行服务产品设计和开发、价格调整和开展促销等，这类营销活动在服务营销三角形中属于（） A: 内部营销 B: 外部营销 C: 关系营销 D: 互动营销
内容
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在服务营销三角形中,服务组织对顾客的承诺需要通过什么得到遵守() A: 外部营销 B: 互动营销 C: 关系营销 D: 内部营销
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服务营销三角形理论表明服务企业有三种营销形式，其中企业根据市场需求制定7P营销策略属于（） A: 内部营销 B: 外部营销 C: 交互营销
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公司为顾客准备的服务、定价、分销和促销等常规工作属于服务营销中的（）。 A: 外部营销 B: 内部营销 C: 交互营销 D: 三重营销
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服务企业的()是指企业对其服务人员的培训和管理。 A: 交互营销 B: 外部营销 C: 内部营销 D: 全面营销
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按照是否将Email营销资源用于为其他企业提供服务，Email营销可分为（） A: 内部Email营销和外部Email营销 B: 经营型Email营销和非经营型Email营销 C: 顾客关系Email营销和顾客服务Email营销 D: 临时性的Email营销和长期Email营销