（ ）是企业物流服务的提供者对顾客在物流产品质量和物流服务质量方面提供的担保与承诺，并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。
A: 企业物流质量改进
B: 企业物流质量保证
C: 企业物流质量管理
D: 企业物流质量目标
A: 企业物流质量改进
B: 企业物流质量保证
C: 企业物流质量管理
D: 企业物流质量目标
举一反三
- 为向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施，称为() A: 企业物流质量改进 B: 企业物流服务改进 C: 企业物流成本改进 D: 企业物流效益改进
- 为了向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施，称为（）。 A: A企业物流质量改进 B: B企业物流服务改进 C: C企业物流成本改进 D: D企业物流效益改进
- 物流经营者在物流质量方面追求的最高目标是（）。 A: 外在质量 B: 内在质量 C: 物流服务过程质量 D: 物流服务形象质量
- 【判断题】企业物流质量改进就是指向企业物流及其顾客提供增值效益,在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施
- （ ）是企业物流质量管理的核心。 A: 质量保证 B: 质量控制 C: 质量保护 D: 质量引导