（ ）是企业物流服务的提供者对顾客在物流产品质量和物流服务质量方面提供的担保与承诺，并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。
A: 企业物流质量改进
B: 企业物流质量保证
C: 企业物流质量管理
D: 企业物流质量目标
A: 企业物流质量改进
B: 企业物流质量保证
C: 企业物流质量管理
D: 企业物流质量目标
B
举一反三
- 为向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施，称为() A: 企业物流质量改进 B: 企业物流服务改进 C: 企业物流成本改进 D: 企业物流效益改进
- 为了向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施，称为（）。 A: A企业物流质量改进 B: B企业物流服务改进 C: C企业物流成本改进 D: D企业物流效益改进
- 物流经营者在物流质量方面追求的最高目标是（）。 A: 外在质量 B: 内在质量 C: 物流服务过程质量 D: 物流服务形象质量
- 【判断题】企业物流质量改进就是指向企业物流及其顾客提供增值效益,在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施
- （ ）是企业物流质量管理的核心。 A: 质量保证 B: 质量控制 C: 质量保护 D: 质量引导
内容
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物流质量管理的内容主要包括以下几个方面（）。 A: 物流对象物的质量保护 B: 物流服务质量 C: 物流工作质量 D: 物流工程质量 E: 供应链管理质量
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根据物流服务企业提供的服务类型，可以把物流企业分为（）。 A: 提供纵向物流服务的物流企业 B: 提供横向物流服务的物流企业 C: 提供功能性物流服务业务的物流企业 D: 提供职能性物流服务业务的物流企业 E: 提供一体化物流服务的第三方物流企业
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（）是物流企业业务管理的重要组成部分，是实现良好的物流服务的基础 A: 物流客户管理 B: 物流服务 C: 客户服务 D: 物流质量
- 3
物流绩效管理包括的内容有（ ） A: 物流对象质量 B: 物流服务质量 C: 物流作业质量 D: 物流工程质量
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物流质量管理体系是在( )方面指挥和控制组织的管理体系。 A: 物流质量 B: 物流服务 C: 物流工作 D: 物流工程