遇到顾客说:“我不要这个礼品,你把价钱给我少一点!”我们应该()
A: 回答:“都是全国统一定价的,今天做活动才有礼品送,不做活动都没有的。”
B: 回答:“礼品可是价值***元,也相当于给你少了***元。你今天买多划算呀!”
C: 回答:“小姐,这是我们最近的促销机型。你可以再对比参考一下,任何产品仅看价格是看不出它的价值的,您说对吗?”
D: 顾客已经有购买意向,直接给顾客少价,不送礼品
A: 回答:“都是全国统一定价的,今天做活动才有礼品送,不做活动都没有的。”
B: 回答:“礼品可是价值***元,也相当于给你少了***元。你今天买多划算呀!”
C: 回答:“小姐,这是我们最近的促销机型。你可以再对比参考一下,任何产品仅看价格是看不出它的价值的,您说对吗?”
D: 顾客已经有购买意向,直接给顾客少价,不送礼品
举一反三
- 顾客说“**钱卖不卖?不卖就算了。”这时我们应该() A: 回答:“小姐,我给您的绝对是最低价了,我给您申请送一个礼品。平时买都没有赠品的,您今天运气很好呢。” B: 回答:“小姐,您知道吗?这部手机的摄像头可是“钛金”的材质,外壳是采用航空材料做的,我们的手机材质都很好。” C: 再次强调已是最低价,全国统一定价的在哪买价格都一样,让顾客放心。很好。” D: 留住顾客继续讲解,让顾客多了解产品的价值。Fragment-->很好。”
- 【单选题】当客户问:可不可以送小礼品?客服应回答: () . A. 、亲,我们的产品质量保证是没有问题的,从厂家直接进货,不存在次品 B. 、亲,我们现在已经是亏本促销啦,没有小礼品的,但我尽量给您申请哦 C. 亲 我们现在已经是亏本促销啦,没有小礼品的 D. 没有小礼品
- 促销活动礼品的选择只用考虑礼品价格。
- 【判断题】开心礼品屋-你知道送沙漏的含义吗?不要送错哦!
- 商场里遇到发传单的宣传人员,让你扫二维码支付1元钱,就可以获得礼品,你应该() A: 礼品好的话,扫一下无妨,1元钱多便宜 B: 拒绝TA的扫码邀请,直接走开 C: 把二维码发给朋友,大家一起拿礼品