A. 、亲，我们的产品质量保证是没有问题的，从厂家直接进货，不存在次品 B. 、亲，我们现在已经是亏本促销啦，没有小礼品的，但我尽量给您申请哦 C. 亲 我们现在已经是亏本促销啦，没有小礼品的 D. 没有小礼品
举一反三
- 智慧职教: 案例XXX女装买家：亲，给个包邮吧？可以吗？客服小兰：额，亲，衣服小店已经是最低价了，因为是季末，我们已经亏本处理了。真的是包邮不了，亲，请谅解哈。买家：我在你们店已经购买多次了，算是老顾客了，这次就包邮呗。下次我还会来的。客服小兰：谢谢亲对我们的支持，您买过很多次，也知道我们衣服质量是相当有保证的，包邮真的很为难我，给亲送一个店里的小礼物，可以吗？买家：那好吧。客服小兰的做法多吗？客服小兰在案例中获得成功的原因是什么？
- 【单选题】可以再便宜点吗? A. 亲，不能再便宜了。 B. 亲，便宜没好货。 C. 亲，不好再便宜了，不过可以送你小礼品
- 【单选题】当客户问:这个有没有团购价啊?客服应回答: A. 当客户问:这个有没有团购价啊?客服应回答: B. 没有团购 C. 目前就是活动哦 D. 亲,目前这个价格就是活动价哦,我们暂时没有开放团购活动
- 当客户问;是正品的吗?我看见有人评价不是正品呢。客服应回答 A: 是正品的，您放心下单吧 B: 恶意评论，勿信 C: 亲，目前的价格就是活动价。没有比这个更便宜的价钱了。快快入手 D: 亲，我们的产品质量保证是没有问题的，从厂家直接进货，不存在次品。
- 【多选题】网店的促销方式有()。 A. 折扣促销 B. 变相折扣 C. 赠送小礼品 D. 抽奖
内容
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作为一名客服人员,有顾客问:这件衣服这么贵,你这里是否有折扣呢?最佳的回复是哪个( )。 A: 亲,我们的产品已经是折后价了,很实惠的,并且质量有保证 B: 亲,我们的产品是官方统一定价,没有任何优惠 C: 亲,如果您觉得这件价位偏高,您可以选择其他较为优惠的款式 D: 亲,这件衣服我们暂时没有折扣,以后有活动我们考科一通知您
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作为一名客服人员，有顾客问：这件衣服这么贵，你这里是否有折扣呢？最佳的回复是哪个 A: 亲，我们的产品已经是折后价了，很实惠的，并且质量有保证 B: 亲，我们的产品是官方统一定价，没有任何优惠 C: 亲，如果您觉得这件价位偏高，您可以选择其他较为优惠的款式 D: 亲，这件衣服我们暂时没有折扣，以后有活动我们一定通知您
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案例XXX女装顾客:亲,给包个邮吧?顾客:可以吗?客服小兰:额,亲,衣服小店已经是最低价了,因为是季末,我们都是在亏本处理啦。真的是包邮不了了,亲,请亲一定要见谅。顾客:我都在你们家店买了很多次了,算是老顾客了,这次就包个邮呗,下次我还会来的?客服小兰:谢谢亲对小猴子服装店的支持,您买过很多次,也应该知道我家的衣服质量是相当有保证的,包邮真的很为难我,给亲送一个店里的小礼物怎么样?顾客:这样吗,那好吧。请回答问题一:客服小兰的做法对吗?问题二:客服小兰在案例中获得成功的原因是什么?
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【单选题】当客户问:不喜欢的话能退不?客服应回答:() A. 当客户问:不喜欢的话能退不?客服应回答:() B. 亲,如果您那天有事,您可以提前告知我们,我们会安排快递等 C. 亲,在不影响下次销售的前提下是可以退的哦,放心吧 D. 亲,只要不影响下次销售,可以享受无理由退货的服务,请放心购买
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当买家询问“坑爹啊？！说好了发小礼品的，怎么没有？”时，作为客服你的回复是