（）是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方。
举一反三
- (______ )是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方,现场为企业创造附加值,是企业(______ )的载体和基础。
- 产品与服务设计的总体目的是（）。 A: 为顾客提供高质量的产品和服务 B: 为了在满足顾客需求的前提下创造令人满意的利润 C: 为顾客提供个性化的产品和服务 D: 满足顾客的所有合理需求
- （）认为，企业应以顾客或者市场为中心，企业要根据顾客的需要，去开发相应的产品和服务，并通过整合营销的方式，为顾客创造价值、满意、以及培育同顾客的长期关系。 A: 生产导向 B: 产品导向 C: 顾客导向 D: 推销导向
- 企业想法需要考虑的因素有哪些？ A: 销售什么产品和服务 B: 向谁销售产品或服务 C: 如何销售产品或服务 D: 满足顾客哪些需求
- （）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。 A: A集团用户 B: B老顾客 C: C新顾客 D: D潜在顾客