以下关于车辆降级影响费用的表述正确的是（）
A: 商务车降级后多收取客户的费用会在2天内为客户退还
B: 涉及一对二降级，需要新建订单时，必须向客户说明
C: 一对二降级中，客户余额不足无法新建订单时，则告知客户先充值，否则无法提供服务
D: 一对二降级中客户余额不足，则依然联系驾驶员为其提供服务
A: 商务车降级后多收取客户的费用会在2天内为客户退还
B: 涉及一对二降级，需要新建订单时，必须向客户说明
C: 一对二降级中，客户余额不足无法新建订单时，则告知客户先充值，否则无法提供服务
D: 一对二降级中客户余额不足，则依然联系驾驶员为其提供服务
举一反三
- 上年12月为零售管理资产月日均余额800万，本年考核期末零售管理资产月日均余额为10万，为（）。 A: 贵宾客户降级为大众客户 B: 贵宾客户降级为富裕客户 C: 私行客户降级为贵宾客户 D: 私行客户降级为富裕客户
- 客户订单因为余额不足系统自动取消了，驾驶员可以在司机端上帮客户对此订单进行充值
- 客户下单后在未确定驾驶员的情况下，如客户余额不足，需要在（）分钟内充值，否则订单会取消。 A: 3 B: 10 C: 15 D: 5
- 关于客户账户余额或订单欠款问题说法正确的是（） A: 客户变更下车地点，驾驶员需提醒客户在客户端进行修改，以便判断账户余额问题 B: 服务中订单若司机端语音提示客户余额不足，驾驶员需及时提醒客户充值，避免造成不必要的损失 C: 针对出城订单、里程大于100公里的订单，驾驶员需向运营主管报备，运营主管需协助判别订单风险 D: 专职驾驶员订单欠款大于50元，需告知驾驶员务必尽快告知分公司，由分公司协助总部追款专员共同追款
- 多少天如果对客户没有进行跟进操作或者带看操作，客户等级会自动降级？（） A: 3天 B: 5天 C: 7天 D: 10天