收集到的客户信息一般从几个维度梳理，不符合的维度是：（）
A: 了解客户基本信息
B: 了解客户获取信息的渠道
C: 了解客户判断的购买动机
D: 了解客户是否有二手车
A: 了解客户基本信息
B: 了解客户获取信息的渠道
C: 了解客户判断的购买动机
D: 了解客户是否有二手车
举一反三
- 理财规划师收集客户的信息时，不需要做的是（）。 A: 对客户的财务信息要有充分了解 B: 对客户的财务信息、非财务信息都要有充分了解 C: 要了解客户的期望目标 D: 对客户的各方面信息做全面了解，包括隐私
- 隐藏型客户了解商品的信息和购买渠道。
- 以下哪项不是寻找目标客户通常包括的步骤？（） A: 获取客户信息 B: 选择目标客户 C: 建立客户信息 D: 了解目标客户
- 客户信息收集的直接渠道有（ ）。 A: 在调查中获取客户信息 B: 在营销活动中获取客户信息 C: 在服务过程中获取客户信息 D: 从客户投诉中收集
- 关于客户信息收集的具体步骤，下列说法错误的是（）。 A: 理财师应消除心理障碍，站在为客户解决问题的立场上，去深入了解客户的财务信息 B: 引导客户，告诉客户为什么理财师要了解这些信息 C: 在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，可以去问些与其不相关的信息 D: 制定系统性收集客户信息的框架，便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息