收集到的客户信息一般从几个维度梳理，不符合的维度是：（）
A: 了解客户基本信息
B: 了解客户获取信息的渠道
C: 了解客户判断的购买动机
D: 了解客户是否有二手车
A: 了解客户基本信息
B: 了解客户获取信息的渠道
C: 了解客户判断的购买动机
D: 了解客户是否有二手车
D
举一反三
- 理财规划师收集客户的信息时，不需要做的是（）。 A: 对客户的财务信息要有充分了解 B: 对客户的财务信息、非财务信息都要有充分了解 C: 要了解客户的期望目标 D: 对客户的各方面信息做全面了解，包括隐私
- 隐藏型客户了解商品的信息和购买渠道。
- 以下哪项不是寻找目标客户通常包括的步骤？（） A: 获取客户信息 B: 选择目标客户 C: 建立客户信息 D: 了解目标客户
- 客户信息收集的直接渠道有（ ）。 A: 在调查中获取客户信息 B: 在营销活动中获取客户信息 C: 在服务过程中获取客户信息 D: 从客户投诉中收集
- 关于客户信息收集的具体步骤，下列说法错误的是（）。 A: 理财师应消除心理障碍，站在为客户解决问题的立场上，去深入了解客户的财务信息 B: 引导客户，告诉客户为什么理财师要了解这些信息 C: 在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，可以去问些与其不相关的信息 D: 制定系统性收集客户信息的框架，便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息
内容
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约见客户时提问的目的是（） A: 收集客户信息 B: 了解客户想法 C: 引发客户需求 D: 填写拜访清单
- 1
理财规划师收集客户信息时，做法不正确的是（）。 A: 对客户的财务信息要有充分地了解 B: 双向沟通，让客户发表自己的观点 C: 注意观察客户的肢体语言 D: 对客户的各方面信息作全面了解，包括隐私
- 2
懂客户就是指管家要了解客户信息，抓住客户需求。
- 3
组织客户画像的目的包括() A: 充分了解客户，了解客户组织的整体状况 B: 从组织的性质、产品、客户、供应商到组织架构 C: 获得客户的整体背景信息 D: 以上都是
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开展尽职调查的目的是（ ）。 A: 充分“了解你的客户” B: 掌握客户真实信息 C: 核实客户开户意愿 D: 了解客户经营状况