领导在倾听别人说话时,边听边微笑着点头,表达的意思是()。
A: 尊重并鼓励说话者
B: 提醒说话者别说太多
C: 提醒说话者自己已经知道了,不用再说了
D: 告知说话者,完全同意他的说法
A: 尊重并鼓励说话者
B: 提醒说话者别说太多
C: 提醒说话者自己已经知道了,不用再说了
D: 告知说话者,完全同意他的说法
举一反三
- 倾听的基本原则有哪些 A: 听别人说话需要发挥主动性 B: 倾听说话者的心声 C: 在聆听别人说话时给予说话者尊重与肯定 D: 在聆听别人说话时先别想如何回应 E: 边倾听边详细记录在病历上
- 【论述题】“ 倾听 ” 技能测试表 ( 几乎都是 --5, 常常 --4, 偶尔 --3, 很少 --2, 几乎从不 --1) 态 度 1 .你喜欢听别人说话吗 ? 2 .你会鼓励别人说话吗 ? 3 .你不喜欢的人在说话时,你也注意听吗 ? 4 .无论说话人是男是女,年长年幼,你都注意听吗 ? 5 .朋友、熟人、陌生人说话时,你都注意听吗 ? 行 为 6 .你是否会目中无人或心不在焉 ? 7 .你是否注视听话者 ? 8 .你是否忽略了足以使你分心的事物 ? 9 .你是否微笑、点头以及使用不同的方法鼓励他人说话 ? 10 .你是否深入考虑说话者所说的话 ? 11 .你是否试着指出说话者所说的意思 ? 12 .你是否试者指出他为何说那些话 ? 13 .你是否让说话者说完他 ( 她 ) 的话 ? 14 .当说话者在犹豫时,你是否鼓励他继续下去 ? 15 .你是否重述他的话,弄清楚后再发问 ? 16 .在说话者讲完之前,你是否避免批评他 ? 17 .无论说话者的态度与用词如何,你都注意听吗 ? 18 .若你预先知道说话者要说什么,你也注意听吗 ? 19 .你是否询问说话者有关他所用字词的意思 ? 20
- 以下哪种表现属于有效倾听。( )选项:A:一边听对方说话一边考虑自己的事B:对说话者有偏见,所以在听之前就知道这个人说的话一定不靠谱C:说话者的地位比我低,所以没必要认真听他说话D:所有选项都不是答案: 【所有 A: 一边听对方说话一边考虑自己的事 B: 对说话者有偏见,所以在听之前就知道这个人说的话一定不靠谱 C: 说话者的地位比我低,所以没必要认真听他说话 D: 所有选项都不是
- 倾听时,下列处理不恰当的是 ( ) A: 善于捕捉话语中关键信息 B: 善于揣摩说话者语气语调 C: 善于观察说话者肢体语言 D: 不用听仔细,大概知道对方意思即可
- 古人云:“言为心声”,话说得好坏,主要取决于()。 A: 说话者的思想水平 B: 说话者的文化修养 C: 说话者的语言艺术 D: 说话者的心情