以下哪项不是餐中服务SOC的关键点（）
A: 为客人提供服务时一定要保持目光接触，展露笑容
B: 关心特殊顾客，对老人，孕妇，残疾人主动关照
C: 客人招呼，笑答挥手，快步寄走、确认需求，准确满足
D: 自己负责的台，每5分钟巡视一次
A: 为客人提供服务时一定要保持目光接触，展露笑容
B: 关心特殊顾客，对老人，孕妇，残疾人主动关照
C: 客人招呼，笑答挥手，快步寄走、确认需求，准确满足
D: 自己负责的台，每5分钟巡视一次
举一反三
- 下列关于“好服务的五大表现”描述错误的是（） A: 客人招呼（招手、张望、探头）：“笑答挥手，快步急走” B: 客人吩咐：面带笑容仔细听，重要信息要复述 C: 客前服务：面带笑容、边做边说，切忌沉默寡言 D: 解答问题：不知道直接告知“不知道、不清楚”或”我不负责“
- 以下哪个不是撤餐的关键点（） A: 收撤时注意操作安全，餐具轻拿轻放 B: 收撤过程中，客人有需求，3秒回应，笑答挥手、快步疾走，2分钟内准确满足 C: 拿取餐具的外边沿或底部，注意操作卫生 D: 收撤速度达标，符合“3个1分钟”时间要求
- 高端/经济舱提供个性化服务，积极与客人沟通，主动征求客人对餐食服务的意见（）
- 餐中服务为客人提供服务时不应该（） A: 冷脸相向 B: 不友善 C: 不尊重顾客
- 为客人提供行李服务时以下可以主动帮助客人拿的行李为（）