客户接待过程需求分析的执行步骤包括（）。
A: 等待客户提出服务需求后开始应答
B: 引导客户进入展厅
C: 提供饮品并及时续杯
D: 探访客户需求
A: 等待客户提出服务需求后开始应答
B: 引导客户进入展厅
C: 提供饮品并及时续杯
D: 探访客户需求
举一反三
- 对于交车客户在接待上的流程标准是（） A: 前3分钟出展厅门等待客户到来 B: 见到客户后热情出迎 C: 引导进入展厅并客户提供饮料 D: 以上皆是
- 客户解决方案包括：（） A: 客户背景 B: 客户需求 C: 解决方案 D: 效益分析 E: 实施步骤
- 需求分析活动是一个和（）正确引导客户能够将自己的实际需求明确表达的过程。 A: 推销产品 B: 说服客户 C: 客户交流 D: 引导客户
- 及时、主动地关注客户各种需求，给予客户尽可能多的关心和照顾是待客之道，这句话在接待顾客中指的是？（） A: 了解客户的需求 B: 引导体验 C: 产品介绍 D: 关注客户的需求
- 客户服务是为客户提供服务，满足客户的需求。