下列对于CRM说法不正确的是（）
A: CRM是一种现代经营管理理念
B: CRM是一整套解决方案
C: CRM是一种应用软件系统
D: CRM是BtoC
A: CRM是一种现代经营管理理念
B: CRM是一整套解决方案
C: CRM是一种应用软件系统
D: CRM是BtoC
举一反三
- 下列关于CRM的概念正确的是（） A: CRM是一种现代的经营管理理念 B: CRM包含的是一整套解决方案 C: CRM是一套应用软件系统 D: CRM是建立关系
- crm概念可从三个层面来表述,即:crm是一种现代经营管理理念、crm是一整套解决方案、crm是一种__。
- CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。
- 客户关系管理的第一个层面是( )。 A: CRM理念 B: CRM技术 C: CRM实施 D: CRM软件
- 以下关于CRM概念的理解,正确的是( ) A: CRM是一种先进的管理理念 B: CRM是一种新型的管理机制 C: CRM是一种管理软件和技术 D: 通过CRM可以提高客户的忠诚度 E: CRM是一种商业战略