• 2022-06-09
    接打电话中以下哪些是错误的?()
    A: 接打电话的双方都应当主动通报自己的单位、姓名
    B: 打电话一方首先应当询问对方接听电话是否方便
    C: 打电话时注意对方上下班时间
    D: 接电话时如果对方要找的人不在,可以直接挂掉电话
  • D

    内容

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      接打电话,如果和对方在同等地位时,( )先挂电话。 A: 本人 B: 对方 C: 被求的人 D: 求的人

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      接打电话后需要挂断电话,一般情况下()。 A: 已方先将话筒放下 B: 由对方先挂电话 C: 都可以

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      在进行电话沟通中,以下说法正确的是( )。 A: 电话沟通时应注意沟通的态度和礼貌。 B: 电话沟通时,如果实在无话可说,可以直接挂断电话。 C: 电话沟通时,电话突然断掉,应该地位高的人第一时间打过去。 D: 打电话时,一般是地位较高的人先挂电话。 E: 转接电话时,确认对方姓名身份尽量用褒义词语。

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      打电话时对方要找的人不在,如果对方没有通报姓名,可以主动询问加以确认。

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      礼貌的接听电话后,应由( )先挂电话。 A: 自己 B: 对方 C: 打电话的人 D: 尊者