下列关于接打电话要领说法正确的是（）
A: 开头问候语要有精神
B: 接听让来电人久等的电话，应致歉
C: 接到投诉电话，不能与对方争吵
D: 当打电话给别人时，注意时间是否适宜
A: 开头问候语要有精神
B: 接听让来电人久等的电话，应致歉
C: 接到投诉电话，不能与对方争吵
D: 当打电话给别人时，注意时间是否适宜
举一反三
- 在接、打电话时应注意文明礼仪,当电话铃响时,应迅速接听,不应让铃响超 过( ),通话结束时,应打电话一方先挂电话,话筒要轻放 A: 1声 B: 2声 C: 3声 D: 4声
- 商务人员在拨打电话时应注意的问题有() A: 电话是否该打 B: 打电话时间的选择 C: 打电话的内容 D: 打电话的语言和声音
- 打电话的时间应注意（） A: 公务电话应选择在对方的工作时间 B: 私人电话应避免选择对方的工作时间 C: 国际电话应计算地区时差 D: 应选择自己方便的时间
- 下列选项中关于电话沟通的说法错误的是（） A: 尽早接听 B: 通话结束后，挂电话的动作要快一些 C: 在电话打通后，要问对方是否方便接听电话 D: 打电话的过程中不可以吃东西
- 智慧职教: 当你有事请别人帮忙，你主动打电话给对方，等待电话沟通结束后，应该你先挂电话。