关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-06 客户关系管理的内容包括（）。 A: 顾客分析 B: 顾客吸引 C: 顾客反馈管理 D: 顾客档案管理 E: 顾客分析 客户关系管理的内容包括（）。A: 顾客分析B: 顾客吸引C: 顾客反馈管理D: 顾客档案管理E: 顾客分析 答案： 查看 举一反三 客户关系管理的内容包括（）。 A: A顾客分析 B: B顾客吸引 C: C顾客反馈管理 D: D顾客档案管理 E: E顾客分析 该公司的顾客关系管理系统具有顾客服务、顾客管理、发票／账单管理等功能，属于（）型顾客关系管理。 A: 分析 B: 运营 C: 协作 D: 快速反应 顾客关系管理的第一步是什么？（） A: 创建顾客档案 B: 收集顾客数据 C: 根据顾客个性营销 该公司顾客关系管理系统具有顾客服务、顾客管理、发票/账单管理等功能，属于（）型顾客关系管理。 A: 顾客导向 B: 运营 C: 协作 D: 快速反应 顾客就是客户，因此，在客户关系管理中，客户与顾客其实是同一个意思。
