关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-06 酒店的产品只是酒店的无形服务 酒店的产品只是酒店的无形服务 答案： 查看 举一反三 酒店产品服务属性包括（） A: 酒店服务的无形性 B: 酒店服务的差异性 C: 酒店服务信息反馈的直接性 D: 酒店服务的不可贮藏性 酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的（）。 酒店的有形产品可以事先加以控制，所以酒店的无形产品（服务）也可以事先控制。 从酒店服务产品内涵的构成要素分析，其包含固定资产和无形产品（服务）两部分，因此，酒店服务质量即指有形产品质量和无形产品质量的总和。 酒店产品的构成要素有：酒店服务、酒店设施、酒店（）、酒店产品（）、酒店产品（）
